İptal ve İade Koşulları

Saattino – İptal ve İade Koşulları

saattino.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde iptal, iade ve değişim süreçleri; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

1. İptal Prosedürü

• 1.1. Henüz kargoya teslim edilmemiş siparişler, müşteri hesabı üzerinden veya info@saattino.com.tr adresi aracılığıyla iptal edilebilir.
• 1.2. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir.
• 1.3. İptal edilen siparişlere ait ücret iadeleri, ödeme yöntemine ve banka süreçlerine bağlı olarak ilgili karta veya hesaba yansıtılır.

2. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

• 2.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• 2.2. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, tekrar satışa uygun durumda olması; varsa orijinal ambalajı, faturası, kutusu ve aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• 2.3. Saat ürünlerinde koruyucu jelatinlerin sökülmemiş, kordonun kısaltılmamış veya işlem görmemiş olması gerekir.
• 2.4. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, ürünün anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla ve sistem tarafından iletilen iade kargo kodu ile gönderilmesi gerekmektedir.
• 2.5. Anlaşmalı kargo firmaları dışında yapılan gönderimlerde oluşabilecek kargo bedeli ve taşıma sürecinden kaynaklanan sorumluluk müşteriye ait olabilir.

3. İade Süreci ve Ücret İadesi

• 3.1. İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Ürünün iade koşullarına uygun olduğunun tespit edilmesi halinde iade işlemi başlatılır.
• 3.2. Onaylanan iadeler, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak işleme alınır.
• 3.3. Geri ödeme işlemleri PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Tutarın karta veya hesaba yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine bağlıdır.

4. Değişim Prosedürü

• 4.1. Ürünü farklı model veya renk ile değiştirmek isteyen müşteriler, 14 günlük süre içinde değişim talebinde bulunabilir.
• 4.2. Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.
• 4.3. Değişim talepleri için 0 212 963 65 34 numaralı telefon veya info@saattino.com.tr e-posta adresi üzerinden iletişim kurulabilir.

5. Satıcı Bilgileri

• Ünvan: SaaTTino Accessories Watches
• Adres: Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. No:5/2 Beyoğlu-İstanbul
• Telefon: 0 212 963 65 34
• E-Posta: info@saattino.com.tr

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

• 6.1. İşbu İptal ve İade Koşulları'ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.